目標明確，打造強力品牌

所謂品牌，指的是可以讓目標顧客腦海中產生一種壓倒性的存在感，一種其他商品無法提供的意境。品牌可以讓使用者感到幸福，為他們的夢想提供精神價值。換句話說，品牌在不知不覺間，控制消費者的感情與需求，愈能帶給消費者這種特殊感情的品牌，就是強力品牌。

塑造願景，讓使用者感到幸福

如何才能讓顧客產生這種感情？所謂特殊感情，源於該品牌擁有的願景、形象。

這種形象與願景不是寫在紙上就能傳遞的，必須由經營者及所有員工合為一體，提供給消費者。即公司上下一體，以一致的態度與行動表現，傳遞給顧客。要讓每一位員工有一致的行動與態度，品牌願景必須相當明確，戰略與戰術也必須保持一貫性，如此，企業或產品訊息才能無誤地傳達給顧客。

一旦確定了品牌願景，接著要規劃與展開實現願景的行動，企業愈大，願景訴求的力量就益加薄弱，好似同樣的光度要照明二倍的距離，就必須增加八倍的光源一樣。每天與顧客直接接觸的營業員或售後服務員，如果不能正確傳達品牌願景，會造成提供產品或服務的目標不明確，如此顧客腦中的品牌形象自然不會清晰、穩定。

每個接點，傳達內外一致形象

因此，企業對內、對外的接點，包括：管理高層的記者招待會、媒體訪談，廣告部門舉辦的促銷活動，生產部門產品企劃與製造，品管部門的品管政策，售後部門的服務等，所有的接點如果不能傳達一致的形象，對於品牌建立都會造成負面的影響。

反之，如果企業上下都能傳遞一致的品牌願景及品牌訊息，就能帶給顧客安心感，進而鞏固品牌形象。

資料來源：【2008/08/10 經濟日報】@ http://udn.com/

品牌經營，產業升級重要課題

評析：
『品牌是全員的責任，組織內任何一個人、做任何事，都與品牌有關，每個人都是「品牌螺絲釘」。品牌經營是全方位的工作，任一個環節的任何一個螺絲釘鬆了，很可能品牌就此垮台，品牌是全員的責任。』
這談何容易啊！畢竟一般人工作的出發點，許多人都是為了那份薪水而工作，因此，對於公司並不見得會具有高度的忠誠度、向心力以及認同感。
[ Mrs.9 ]

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30 年前，台灣製造業處於品質荒原，對品質的概念陌生而缺乏，使得 Made In Taiwan 成了價廉物不美的代名詞，政府因而大規模推廣全面品質提升運動，導入「全面品質管理」(Total quality Management，TQM)的觀念，以及各種品質改善手法，引燃品質改善的火種，全面品質提升運動如火燎原般，一舉提升台灣製造業的品質與價值。

在一般企業關注品質之際，人稱「品牌先生」的智融集團董事長暨首席顧問施振榮，已將眼光放在品牌之上。

擁有 30 年以上自創品牌實務經驗，品牌達人施振榮直言，經營品牌的能力，已成為未來產業升級的重要核心能力，是全面影響台灣產業升級、企業與國家競爭力的重要關鍵。

企業與國家競爭力關鍵

他強調，台灣想要突圍而出，除了在技術提升、人才培育、管理效能等方面持續進步之外，也有賴品牌形象的建立。儘管每個產業要面對各自領域的不同課題，但有一共同而且無法迴避的挑戰，就是品牌經營。

施振榮認為，台灣也需要像以往推動全面品質提升運動一樣，致力於推動「全面品牌提升運動」。但是，全面品牌提升運動相較於全面品質提升運動，難度更高，實行起來更不容易。

原因在於：品質與品牌有很大的差別，品質是理性的，品牌則以感性成分居多；而且推動品質提升運動是有舞台的，因為企業本來就在生產產品，只是產品缺乏品質，不提升品質，企業就無法存活、持續成長，所以順水推舟，推動起來比較容易。

每個人都是品牌螺絲釘

目前台灣推動品牌最大的問題是，很多企業主不願意踏出第一步，也因此使得品牌的舞台不存在，即使有，也小得可憐。有些企業主認為不做品牌企業照樣也能活下去，所以無意於此。施振榮認為，目前品牌台灣的推動，要像推動全面品質管理一樣，以同樣的用心與熱情來投入。

施振榮感嘆，他提出「微笑曲線」已經很多年了，但到目前為止，台灣還是有很多企業「笑」不出來，原因就在於觀念及文化；文化就是價值觀，也是所有行為的基礎。他強調，企業要轉型必須先轉念，台灣企業主的基本觀念要改變，挪出時間深入了解品牌，而不是只做表面工夫。

他指出，很多人將品牌的概念，局限在廣告、創意的角度，以4P來思考品牌，以為花錢就能把品牌做起來，事實上砸錢做品牌是一種誤導，也是一種迷思。廣告對品牌而言，是最顯性的，但也是最枝節的一部分。

品牌管理必須全體總動員，每個人都對品牌有責任，品牌關係到每一個人該做什麼，不該做什麼，每個人都要有明確的意識。

因此，品牌是全員的責任，組織內任何一個人、做任何事，都與品牌有關，每個人都是「品牌螺絲釘」，從 CEO 到總機，從設計、生產到行銷，環環相扣，其中任何一個人不盡責任，就會影響品牌，傷害品牌。

施振榮強調，品牌經營是全方位的工作，任一個環節的任何一個螺絲釘鬆了，很可能品牌就此垮台，品牌是全員的責任，企業所有人都要在 CEO 的帶領下，共同為達品牌願景及目標而努力。

（作者是中國生產力中心服務綜合組經理）
【2008/08/10 經濟日報】@ http://udn.com/

台南企業，跨足通路品牌

台南企業以自創服飾品牌「Tony Wear」在中國大陸打下江山，今年秋冬將從服飾品牌跨足到通路品牌，成立複合式精品店《JR》。台南企業品牌事業處協理邱貫程指出，除引進自創品牌JR服飾，也結合日本三陽商會旗下品牌「PREMiERE」、「SOLEIL」及其他配件品牌。

台南企業旗下品牌目前有女性服飾「佳爾迦」與「et vous」等兩個品牌在台灣販售。邱貫程指出，「佳爾迦」占台灣品牌服飾銷售約七成，目前有30個據點，通路以門市、百貨公司及精品店為主。「et vous」是法國品牌，台南企業拿下授權製造權，在全省有三個據點，下半年將再拓兩個。

台南企業最近將引進兩個全新品牌，其中服飾品牌「JR」，商品屬性以25歲到35歲的青熟女為主。邱貫程表示，這次先在台灣測試水溫，另方面因台灣青熟女市場趨於成熟，比大陸市場更適合進場。

邱貫程指出，台灣搶攻青熟女的服飾品牌有瓊安（JO-AN）、獨身貴族、Theme、G2000等。「JR」走大眾路線，例如秋冬的毛料大衣，料子採義大利進口用料，價格只有約1萬元，極具競爭力。

據了解，JR品牌的服飾就是目前在大陸販售的女裝品牌「EMELY」。邱貫程透露，引進台灣後，將全面換成「JR」服飾在複合式精品店《JR》販售；複合式精品店《JR》先從北部設點，預計兩個百貨專櫃及一個形象專門店，販售的商品從T恤、洋裝、牛仔、外套、手飾到配件及鞋子等，價格介於1,980元至1萬2,800元。

另一個新服飾品牌「SWEETY」，則是以20歲到25歲青少年為主要訴求對象。

資料來源：http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN8/4429202.shtml